Controling
Podstawowym celem kontroli jest sprawdzenie czy wyznaczone zadania zostały wypełnione i czy nie ma błędów w pracy. Po kontroli dokonuje się analizy stopnia wykonania zadania. Wystąpienie odchyleń powinno zostać wyjaśnione by w przyszłości nie występowały one ponownie. Przyczyny błędów mogą dotyczyć: niewłaściwej organizacji pracy, nieuwagi, lenistwa czy też braku czasu odpowiedniego do realizacji zadania. Controlling to proces zarządzania firmą przez ułatwianie kierownictwu podejmowania decyzji, poprzez przygotowanie niezbędnych informacji. Oznacza to, że controlling jest instrumentem zarządzania. Wyróżnia się dwa rodzaje controllingu. Controlling strategiczny dotyczy działań długoterminowych, wśród, których znajdują się opracowania planów strategicznych. Controlling operacyjny obejmuje działania krótkoterminowe np. Kontrolę działań pracowników czy koordynację. Wspomaga on, więc proces podejmowania decyzji związanych z bieżącym funkcjonowaniem przedsiębiorstwa.. Controlling realizując swe zadania, kształtuje obieg informacji. Łączy też proces planowania i analizy, na której opiera się system działania firmy i jej poszczególnych komórek.